Microsoft možná našel další způsob, jak dostat bývalé předplatitele zpátky ke Game Passu. Někteří hráči totiž v posledních dnech narazili na nabídky, ve kterých je Game Pass Ultimate výrazně levnější než za běžnou cenu. Zajímavé přitom není pouze to, že Microsoft poskytuje slevu, ale hlavně skutečnost, že její výše se liší podle konkrétního účtu.
Nejde tedy o klasickou akci typu „Game Pass Ultimate nyní za 19,99 dolaru pro všechny“. Jeden uživatel například dostal nabídku 16,09 dolaru měsíčně na prvních 12 měsíců, zatímco jiní hráči hlásí částky kolem 18 nebo 20 dolarů. Standardní cena Game Pass Ultimate v USA přitom aktuálně činí 22,99 dolaru měsíčně.
Microsoft samotný zatím žádný takový program oficiálně neoznámil. Informace pocházejí podle serveru The Gamer především od hráčů, kteří své nabídky zveřejnili na Redditu, a následně je zaznamenala zahraniční média. Proto je na místě opatrnost. Nevíme, jak velké části uživatelů se test týká ani podle čeho Microsoft rozhoduje, kdo dostane jakou cenu.
Got Offered a Game Pass Annual Subscription
byu/synthlov3r in
XboxGamePass
Z dosavadních zkušeností se ale začíná rýsovat poměrně jasný vzorec. Zvýhodněné nabídky dostávají především bývalí předplatitelé, kteří Game Pass v minulosti využívali a následně jej zrušili. Aktivní předplatitelé na podobné nabídky podle dostupných hlášení nenarážejí. Jeden z uživatelů, který získal nabídku za 16,09 dolaru, měl Game Pass v minulosti opakovaně a před obdržením nabídky byl přibližně měsíc bez předplatného.
A právě to naznačuje, o co Microsoftu pravděpodobně jde.Nejde o snížení ceny Game Passu. Jde o win-back nabídku, tedy pokus přimět zákazníka, který odešel, aby se vrátil. A protože každý zákazník může být jinak citlivý na cenu, Microsoft zjevně testuje, jestli má smysl nabídnout různým lidem různé částky.
Člověk, kterého od předplatného odradila cena 22,99 dolaru, možná nabídku za 20 dolarů stále odmítne. U částky 18 dolarů už ale může změnit názor. A pokud zákazník potřebuje opravdu silný impulz, Microsoft může jít ještě níže.
Nejzajímavější dosud zveřejněný případ představuje právě nabídka 16,09 dolaru měsíčně po dobu jednoho roku. Pokud by ji hráč skutečně využil všech 12 měsíců, zaplatil by přibližně 193 dolarů. Při standardní ceně 22,99 dolaru by za stejnou dobu zaplatil téměř 276 dolarů. Rozdíl tedy činí přibližně 83 dolarů.
Po uplynutí zvýhodněného období se má předplatné vrátit na standardních 22,99 dolaru měsíčně. Nejde tedy o novou cenu Ultimate, která by platila pro všechny.
Pro Microsoft je podobný systém ekonomicky poměrně logický. Pokud má zákazník Game Pass úplně zrušený, společnost z něj nemá nic. Když mu nabídne levnější předplatné, sice na jednom měsíci vydělá méně, ale stále získává pravidelnou platbu. A pokud se zákazník po roce vrátí na standardní cenu, může se z dočasné slevy stát dlouhodobě výhodná investice.
Problém samozřejmě nastává ve chvíli, kdy se o podobných nabídkách dozvědí lidé, kteří platí plnou cenu.
Představte si, že dva hráči sedí vedle sebe, oba mají stejný Game Pass Ultimate a oba využívají naprosto identické funkce. Jeden zaplatí 16,09 dolaru měsíčně, druhý 22,99. Rozdíl není způsoben regionem, jiným tarifem nebo odlišnými výhodami. Microsoft jednoduše jednomu z nich nabídne lepší cenu, protože se jej pravděpodobně snaží přimět k návratu.
Zatím ale není správné tvrdit, že Microsoft zavedl dynamické ceny Game Passu jako nový standard. Společnost nic takového veřejně neoznámila a stále jde pouze o omezený test, jehož rozsah není známý. Někteří bývalí předplatitelé navíc žádnou slevu nedostali.
Microsoft má přitom pro podobný experiment velmi dobrý důvod.Game Pass v posledním roce prochází jednou z největších změn ve své historii. Po výrazném zvýšení cen v roce 2025 Microsoft podle vyjádření svého vedení přišel během několika měsíců o miliony předplatitelů. Nová šéfka Microsoft Gaming Asha Sharma následně připustila, že Game Pass se stal pro hráče příliš drahým a současný model potřebuje změnu.
V dubnu letošního roku proto Microsoft cenu Game Pass Ultimate ve Spojených státech snížil z původních 29,99 na 22,99 dolaru měsíčně. Šlo o poměrně výrazný obrat oproti předchozí cenové politice. Microsoft se tak snaží najít rovnováhu mezi tím, aby předplatné nabízelo dostatečně atraktivní obsah, ale zároveň nebylo tak drahé, že hráči jednoduše odejdou.
Jenže snížit cenu všem má jednu zásadní nevýhodu. Microsoft tím přijde o část peněz také od zákazníků, kteří by byli ochotni platit původní částku.
Personalizovaná sleva je z tohoto pohledu mnohem elegantnější. Ten, kdo je ochotný zaplatit plnou cenu, ji zaplatí. Ten, kdo by bez slevy odešel, dostane nabídku, která jej možná přesvědčí zůstat.
Je to princip, který známe z celé řady předplatitelských služeb. Streamovací platformy, mobilní operátoři nebo různé internetové služby běžně používají nabídky zaměřené na zákazníky, kteří službu opouštějí. Microsoft nyní zjevně zjišťuje, jestli stejný model funguje i u Game Passu.
A vzhledem k tomu, jak se v posledních měsících mění samotná hodnota předplatného, není náhoda, že společnost hledá nové způsoby, jak jej zatraktivnit.
Microsoft totiž letos neudělal pouze cenové úpravy. Zároveň změnil strategii kolem obsahu Game Passu. Nové hry už nemají automaticky stejný význam jako dříve a některé velké značky přestaly být okamžitě dostupné v rámci služby. Zároveň Microsoft začal výrazněji tlačit další výhody a rozšiřovat Xbox jako službu dostupnou napříč zařízeními.
A právě tento týden oznámil další změnu: od listopadu bude cloudové hraní v rámci Game Passu omezeno podle jednotlivých tarifů a hráči si po vyčerpání přidělených hodin budou moci další čas dokoupit. Ultimate nabídne 15 hodin měsíčně, Premium 10 a Essential 5 hodin.
Na jedné straně tedy Microsoft některé části Game Passu omezuje nebo mění jejich fungování, na straně druhé se snaží najít způsob, jak přivést zpět lidi, kteří už předplatné zrušili.
To může působit poněkud chaoticky. Ve skutečnosti však všechny tyto kroky zapadají do jednoho problému: Microsoft potřebuje najít model, který bude dlouhodobě fungovat jak pro hráče, tak pro jeho účetní oddělení.
Game Pass totiž není obyčejná předplatitelská služba. Microsoft do něj musí pravidelně přivádět nové hry, financovat jejich vývoj, platit třetím stranám za zařazení jejich titulů, provozovat cloudovou infrastrukturu a současně přesvědčit hráče, že se jim vyplatí platit každý měsíc. Pokud cenu příliš zvýší, lidé odejdou. Pokud ji příliš sníží a zároveň zachová všechny výhody, může zase služba začít být pro Microsoft finančně problematická.
Prozatím tedy platí jednoduché pravidlo: pokud jste Game Pass v minulosti zrušili, vyplatí se zkontrolovat nabídku na svém účtu. Možná na vás Microsoft čeká s cenou, kterou byste ještě před pár měsíci nečekali. Aktivní předplatitelé ale podle dosavadních zkušeností žádnou podobnou nabídku nedostávají.
