Kolem PlayStation Network se začíná šířit dost nepříjemná vlna obav. Stále víc hráčů totiž tvrdí, že přišli o své PSN účty, a to i přesto, že měli zapnuté dvoufázové ověření nebo passkey ochranu. A nejhorší na celé situaci je, že problém údajně neleží přímo v heslech… ale v samotném systému zákaznické podpory Sony.
Podle několika zahraničních reportů útočníci využívají sociální inženýrství a kontaktují podporu PlayStationu s veřejně dostupnými informacemi o účtu. V některých případech má údajně stačit starší číslo objednávky, transaction ID nebo základní údaje o profilu, aby podpora změnila e-mail, deaktivovala zabezpečení a předala účet někomu jinému.
Celá kauza se přitom táhne už od konce roku 2025, kdy na problém upozornil francouzský novinář Nicolas Lellouche. Jeho účet byl hacknut navzdory aktivnímu passkey zabezpečení a podle jeho slov se stejný útok podařilo zopakovat dokonce znovu i po zásahu Sony.
Situace začala znovu nabírat na obrátkách tento týden, kdy podobný problém veřejně popsal také známý PlayStation novinář a podcaster Colin Moriarty. Ten tvrdí, že útočníci cílí jak na běžné hráče, tak na známější účty s velkými digitálními knihovnami nebo trofejemi. A právě Moriartyho případ znovu rozpoutal debatu o tom, jestli Sony situaci vůbec řeší dostatečně rychle.
My PSN account was hacked, seemingly as part of an ongoing sophisticated series of moves against both random and "prominent" users.
— Colin Moriarty (@longislandviper) May 18, 2026
Indeed, I was told by someone a few days ago that I was going to be targeted, and he was right. (He was also hacked.) pic.twitter.com/eWaNlwCLNe
Na Redditu už mezitím přibývají desítky příspěvků od hráčů, kteří popisují podobné zkušenosti — ztracené účty, vypnuté 2FA nebo nekonečné boje se zákaznickou podporou.
A právě poslední bod začíná být pro hráče možná největší strašák. V době digitálních knihoven totiž PSN účet neznamená jen profil, ale často stovky her, save dat a roky nákupů. Ztráta účtu tak dnes může znamenat ztrátu celé digitální sbírky.
Sony zatím situaci veřejně příliš nekomentovalo a podle některých reportů má být problém stále nevyřešený i po několika měsících.
A upřímně? To je možná na celé věci nejděsivější. Ne to, že existuje bezpečnostní chyba — ale že podle všeho nejde o technický hack v klasickém slova smyslu. Útočníci prý často jen využívají procesy podpory, které měly hráčům původně pomáhat.
